Oficina técnica

Nada llega a tu red sin que lo firme tu oficina técnica.

Lo que no está escrito se lo pregunta a tu oficina técnica. Lo que contesta puede quedar como regla: se prueba y lo aprueba una persona.

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galernaAsistente técnicoGA-12 · Burgosbuscando en tu documentación…escribiendo…

Es la pieza 14 de su despiece: el presostato de alta GZ-30214.

No lo llevo. Tengo uno de GA-16 en la furgoneta. ¿Me vale?

Pensando…Ha consultado 2 documentos

Buscando el presostato de la GA-16 en el despiece de la GA-12
Leyendo los boletines técnicos de la GA

No está escrito.

Ni el despiece ni los boletines lo dicen, y no me lo invento. Se lo pregunto a la oficina técnica.

Enviado a la oficina técnica

Contesta la oficina técnica: no te vale.

El de la GA-16 corta a 45 bar. Monta el GZ-30214.

Regla de la oficina técnica

Escribe a Galerna…No lo llevo. Tengo uno de GA-16 en la furgoneta. ¿Me vale?

galernaOficina técnicaPreguntasNúmero de serie, pedido…OTOficina técnica

Para la oficina técnicaLo que el asistente no ha encontrado escrito. Lo contestáis una vez.

Pregunta de un técnico · Burgos · ahora

¿Le vale a una GA-12 el presostato de la GA-16?

GA-12, serie GA12-25-0815, control CT-3. El asistente ha mirado el despiece y los boletines: no lo dicen.

Contesta la oficina técnica

No. El de la GA-16 corta a 45 bar. En la GA-12 va el GZ-30214.

Guardarlo como reglaSin marcar, vale solo para esta preguntaValdrá para las preguntas de después

La regla depende de lo marcado

GA-12
Presostato de alta
Control CT-3 · da igual
Año de la máquina · da igual

Así queda escrita

En la GA-12, el presostato de alta es el GZ-30214. El de la GA-16 no vale: corta a 45 bar.

Antes de que valgaSe prueba con las reparaciones de antes

Aprobar la reglaAprobada

214 reparaciones de GA-12Con la regla, ninguna cambia
Tu documentaciónNo choca con el despiece ni con los boletines

Lo que marquéis como regla vale para las preguntas de después; lo demás, solo para esta.

1Si no está escrito, preguntaNo se lo inventa: se lo pregunta a tu oficina técnica.
2Nada vale sin aprobarCada regla se prueba y la aprueba una persona.
3Todo queda apuntadoQuién decidió qué, cuándo y qué había antes.

01 / 04Reglas

Contesta una vez. Vale para todos.

Lo que guardáis como regla se prueba con las reparaciones de antes. Vale cuando una persona lo aprueba.

galernaOficina técnicaReglasNúmero de serie, pedido…OTOficina técnica

Reglas de la oficina técnicaLo que habéis contestado y guardado como regla. Vale para las preguntas de después.

ReglaVale paraDesdeEn qué punto está

Regla 12 · nuevaEl presostato de alta de la GA-12 es el GZ-30214GA-12 · presostato de altaHoyProbada · por aprobarAprobada
Probada con 214 reparacionesCon la regla, ninguna cambia
Contrastada con tu documentaciónNo choca con el despiece ni con los boletines
De dónde saleUna pregunta de un técnico, en Burgos
Quién la contestóOficina técnica · hoy, 10:42
Al aprobarla, vale para todos.Despiece de la GA-12, al día.Aprobar la reglaAprobada por la oficina técnica
Regla 11Caudal mínimo de la GA-09: 1,3 m³/hGA-0921 octAprobada
Regla 10El depósito DA-300 con la GA-16 lleva el kit KH-1GA-16 · DA-30014 octAprobada
Regla 9La A7 del control CT-2 es la E-14 de ahoraControl CT-22 octAprobada
Regla 8El CT-3 sustituye al CT-2 sin cambiar el cableadoControl CT-2 · CT-325 sepAprobada

Una regla no vale hasta que la aprueba una persona.

02 / 04Cuando no coinciden

Si dos documentos no dicen lo mismo, decides tú.

El asistente no elige: lo marca y se lo pregunta a tu oficina técnica. Desde ese momento, contesta lo que decidáis.

galerna

Manual de servicio · Serie GA
Rev. 3 · 03/2026

7.4E-14 · Presión alta

Comprobar, por este orden, el filtro de agua (13) y la bomba de circulación (12).

La bomba gira y el circuito no tiene aire. Caudal mínimo, 1,6 m³/h.

Si no se llega, purgar y revisar la bomba.

galerna

Manual de instalación
Serie GA · Rev. 1 · 06/2024

4.2Circuito de agua

Para corregir · vale 1,6 m³/h

Modelo	Caudal mínimo	Nominal
GA-09	1,3 m³/h	1,8 m³/h
GA-12	1,4 m³/h	2,1 m³/h
GA-16	1,9 m³/h	2,8 m³/h

No dicen lo mismo

Caudal mínimo de la GA-12

1,6 m³/hManual de servicio, p. 31
1,4 m³/hManual de instalación, p. 12

El asistente no elige: decide la oficina técnica.Vale 1,6 m³/h. El asistente ya contesta así.

03 / 04Versiones

Cada documento, con su versión.

El asistente contesta con lo que vale hoy. Lo de antes no se borra: queda guardado con su fecha.

Tu documentación técnicaLo que vale hoy, con su versión

DocumentoVersiónEstado

Hoja de alarmas · Control CT-3HA-CT3-ES · llega hoyRev. 6 · 10/2026AprobarVale hoy
Catálogo 2026CAT-262026Vale hoy
Manual de servicio · Serie GAMS-GA-ESRev. 3 · 03/2026Vale hoy
Despiece · GA-12DP-GA12Rev. 2 · 11/2025Vale hoy
Hoja de alarmas · Control CT-3HA-CT3-ESRev. 5 · 01/2026Vale hoySustituida
Catálogo 2025CAT-252025Sustituido

El asistente solo contesta con lo que vale hoy. Lo sustituido no se borra: queda guardado con su fecha.

04 / 04Registro

Todo queda apuntado.

Cada regla, cada cambio y cada decisión, con quién, cuándo y qué había antes.

RegistroCada decisión, con quién, cuándo y qué había antes

Hoy · 10:42 · Oficina técnica
Aprueba la regla 12
El presostato de alta de la GA-12 es el GZ-30214. El de la GA-16 no vale.
Antes no estaba escritoApuntado
Ayer · 17:05 · Oficina técnica
Decide entre dos documentos
Caudal mínimo de la GA-12: 1,6 m³/h, el del manual de servicio.
El otro decía 1,4: se corrige
24 oct · 12:30 · Dirección técnica
Publica la hoja de alarmas del CT-3, revisión 6
La revisión 5 deja de valer y queda guardada.
22 oct · 09:15 · Oficina técnica
Corrige la regla 9
La A7 es la E-14 de ahora, solo con el control CT-2.
Antes valía para todas las GA

Preguntas

Lo que nos preguntan de la oficina técnica.

¿Lo que conteste una persona vale para todos?

Solo si lo aprobáis como regla. Si no, resuelve ese caso y nada más.

¿Quién aprueba?

Quien tú digas: la oficina técnica, la dirección técnica o las dos. Cada regla dice quién la aprobó y cuándo.

¿Y si nos equivocamos?

Se corrige la regla y vale desde ese momento. Lo de antes queda apuntado, con su fecha.

¿Cuánto trabajo le da a mi oficina técnica?

Menos que hoy: solo le llega lo que no está escrito, y cada pregunta se contesta una vez.

¿Quién ve qué?

Cada perfil, lo suyo. Tu red no ve las reglas por dentro: ve las respuestas que salen de ellas.

Las otras piezas

Con las demás, si te hacen falta.

Hablemos

Enséñanos una máquina.

Con su manual y su despiece, te enseñamos el asistente funcionando.